TracFone Wireless – I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues. | Comparably

TracFone Wireless – I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues.

TracFone Wireless Compagnie réclamée
TracFone Wireless is known for its coverage in 99.6% of the cellular populations. Lire la suite
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I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues.

Que faut-il changer pour améliorer la culture de l’entreprise?

I think the whole company need a overhaul

De quoi l’équipe de direction a-t-elle besoin pour s’améliorer?

Communication and enforcing proper protocol

Qu’est-ce que vos collègues doivent améliorer et comment pouvez-vous mieux travailler ensemble?

Better communication and team work

Qu’avez-vous le plus aimé du procédé d’entretien?

Friendly people very energetic environment

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

I do not feel like i make enough money to endure the level of abuse from customers or coworkers

Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?

When customers have complaints that we can not solve and ask to speak to a supervisor we should be allowed to transfer calls to our managers instead of enduring the multiple call backs and hang ups.

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De quoi l’équipe de direction a-t-elle besoin pour s’améliorer?
Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?
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