TracFone Wireless – I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues. | Comparably

TracFone Wireless – I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues.

TracFone Wireless società ha sostenuto
TracFone Wireless is known for its coverage in 99.6% of the cellular populations. leggi di più
DIPENDENTE
PARTECIPANTI
40
Nominale
Complessiva
411
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I overheard on numeerous calls customers asking to speak to a supervisor and the representative hang up on them. Then when i get the call i am getting cursed out and have a hard time resolving issues.

Che cosa si deve cambiare affinché la cultura aziendale migliore?

I think the whole company need a overhaul

Che cosa deve fare il gruppo dirigente per migliorare?

Communication and enforcing proper protocol

Di cosa hanno bisogno i tuoi colleghi migliorare e come si potrebbe lavorare meglio insieme?

Better communication and team work

Cosa ti è piaciuto di più del processo del colloquio lavorativo?

Friendly people very energetic environment

Perché ti senti sottovalutato e che cosa ti farebbe sentire meglio con il tuo compenso?

I do not feel like i make enough money to endure the level of abuse from customers or coworkers

Che cosa sta andando male e come può essere migliorato?

When customers have complaints that we can not solve and ask to speak to a supervisor we should be allowed to transfer calls to our managers instead of enduring the multiple call backs and hang ups.

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Che cosa deve fare il gruppo dirigente per migliorare?
Quali sono alcune delle cose migliori della tuo team?
Cosa ti è piaciuto di più del processo del colloquio lavorativo?
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