TracFone Wireless Employee Reviews
Out of 227 TracFone Wireless employee reviews, 17% were positive. The remaining 83% were constructive reviews with the goal of helping TracFone Wireless improve their work culture.
Describa brevemente su experiencia general en su empresa
Revisión Publicado hace 2 años
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gusta del equipo de liderazgo?
The focus on employees well being
Revisión Publicado hace 5 años
They are approachable , relatable and Respect and invite all ideas to lead to better working environment.
Revisión Publicado hace 5 años
Being at TracFone for 20+ years and seeing so many changes, I couldn't be happier with our Executive team members and their vision.
Revisión Publicado hace 5 años
¿En qué necesita mejorar el equipo de liderazgo?
Communication and enforcing proper protocol
Revisión Publicado hace 3 años
We need to figure out how to trust our customers. Many of our customers are elderly, hard of hearing, and have never used texting yet we require them to read a six-digit number back to us using a text message. We also require them to tell us the last four digits of the serial number and a password.
Revisión Publicado hace 4 años
- Listening to employees - Embracing change and transformation - More agile in the decision making progress - Break away from the traditional products and services, try new, innovative solutions, think outside the box, out of their comfort zone - Embrace the modern office, digital, flexible, remote
Revisión Publicado hace 7 años
Understand Business and Bring Right Leadership
Revisión Publicado hace 7 años
no leadership. Moral harassement is frequent
Revisión Publicado hace 9 años
¿Cuál es la mejor parte de su paquete de compensación?
It is a competitive package.
Revisión Publicado hace 5 años
Vacation and Holidays package are excelent.
Revisión Publicado hace 5 años
The benefits remains the best part of the package
Revisión Publicado hace 6 años
Bonus and salary and medical benefits
Revisión Publicado hace 7 años
¿Por qué te sientes infravalorado y qué te haría sentir mejor con respecto a tu compensación?
No benefits or anything. They will tell the client that our salary is 30k pesos but it's not true. They want us to tell the client a lie so that we will still have the same salary
Revisión Publicado hace 2 años
Because they don't value their agent.
Revisión Publicado hace 2 años
I do not feel like i make enough money to endure the level of abuse from customers or coworkers
Revisión Publicado hace 3 años
Our company has set ridiculous standards for our customers to meet in order to prove who they are. We ask for the last four digits of the serial #. Then we ask for the last for of the SIM #. Then we ask for their code which they've forgot. We send them a text which they don't know how to get.
Revisión Publicado hace 4 años
Yes, a lot of us. especially tenured agents. We know a lot of things and are skilled enough to carry the role. The compensation should improve and benefits. Many comoanies right now offer better pay for an entry level, with similar roles to fulfill.
Revisión Publicado hace 5 años
¿Cuáles son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
The collaboration and respect we all have for each other.
Revisión Publicado hace 5 años
Everyday , all thrive to do their best
Revisión Publicado hace 5 años
Our collaboration and commitment towards each other.
Revisión Publicado hace 5 años
Everything it was my honnor
Revisión Publicado hace 6 años
Multicultural, with diversity in knowledge and background, smart people easy to work with
Revisión Publicado hace 7 años
¿Qué necesitan mejorar sus compañeros de trabajo y cómo podrían trabajar mejor juntos?
Let us use our cellphone since Visible is not handling credit cards
Revisión Publicado hace 2 años
we need to use our cellphone since Visible is not handling credit card
Revisión Publicado hace 2 años
Better communication and team work
Revisión Publicado hace 3 años
We coworkers are not the problem. It's the ridiculous hoops our supervisors create for us and our customers to jump through. It's all based on mistrust. It's awful. I hate it.
Revisión Publicado hace 4 años
Leadership who understands Business and who have been in the same business domain
Revisión Publicado hace 7 años
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el medio ambiente en su empresa?
The focus on employee well being.
Revisión Publicado hace 5 años
The atmosphere , the interactions
Revisión Publicado hace 5 años
We have our own values TRAC, it stands for Trust, Respect, Accountability and Collaboration.
Revisión Publicado hace 5 años
Thank you for having me on the team
Revisión Publicado hace 6 años
¿Qué hay que cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
I think the whole company need a overhaul
Revisión Publicado hace 3 años
We need to come up with a product that is simple to buy, simple to pay for, simple to use, and simple to update. We need to cut out all the bureaucratic mess that we're required to go through with customers right now. I really feel sorry for our customers. Their anger and frustration affects us.
Revisión Publicado hace 4 años
Trust, loyalty, transparency, openness, respect
Revisión Publicado hace 7 años
effective and human management and understanding
Revisión Publicado hace 9 años
¿Qué es lo que más te gustó del proceso de entrevista?
Friendly people very energetic environment
Revisión Publicado hace 3 años
The panel who interviewed me
Revisión Publicado hace 5 años
My interview took place many years ago and things have changed a lot since then.
Revisión Publicado hace 5 años
To the point, easy, quick decision making
Revisión Publicado hace 7 años
belief and respect for skills and strengths
Revisión Publicado hace 7 años
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?
There aren't any Interviews reviews of TracFone Wireless yet.
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¿Qué te hace más feliz en el trabajo?
Meeting everyone and getting ready to make a change
Revisión Publicado hace 5 años
Everything, every day is Friday for me.
Revisión Publicado hace 5 años
¿Qué está mal y cómo se puede mejorar?
Sometimes, we're not providing them the right information just for us to avoid getting a NO response since our tl's and managers will put a blame and pressure on you
Revisión Publicado hace 2 años
They put a pressure on us if we get a NO response. The main reason why we got NO response, it's becauase we told customer's about the truth.
Revisión Publicado hace 2 años
They need to give us our VL's and a salary increase
Revisión Publicado hace 2 años
When customers have complaints that we can not solve and ask to speak to a supervisor we should be allowed to transfer calls to our managers instead of enduring the multiple call backs and hang ups.
Revisión Publicado hace 3 años
I've already explained multiple times.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu empresa?
Because we are able to swap our schedules
Revisión Publicado hace 2 años
¿Qué es lo que más te gustaría ver mejorado en tu empresa?
There aren't any Outlook reviews of TracFone Wireless yet.
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