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It was great, until everything changed
¿Qué debe cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
Better training in independent thought
Revisión
¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?
Understanding that they are out of touch with our customers' needs
Revisión
¿Qué debe cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
Better screening of new applicants to check they care about customers
Revisión
¿Qué es lo que te hace más feliz en el trabajo?
Being left alone to do the best job possible for our customers
Revisión
¿Por qué te sientes menospreciado y que podría hacerte sentir mejor sobre tu compensación?
I manage a complex process with almost minimal guidance or support.
Revisión
¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?
They should remember we are a team & that we are here for the customers. Not the other way around.
Revisión
¿Por qué te sientes menospreciado y que podría hacerte sentir mejor sobre tu compensación?
To much emphasis on getting new customers and not enough on retaining the old ones - which I think is more important. There should be fair compensation for everyone whose work builds the business. Not just a select few.
Revisión
¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?
Stop using pay grade as an excuse for failure to take responsibility; challenge co-workers & managers who make poor decisions; take responsibility for their lack of inaction leading to poor customer experience; understand that customer service is not a department, it is central to the business
Revisión
¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?
Showing loyalty to loyal workers. Recognizing that certain people are using the company only as a stepping-stone to something else & are only interested in their own self-progression. Adorama was better when it really was a family business when we all cared about our customers' needs; not like today
Revisión
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