Santander Consumer USA Employee Reviews
Out of 80 Santander Consumer USA employee reviews, 48% were positive. The remaining 52% were constructive reviews with the goal of helping Santander Consumer USA improve their work culture. The Atención al Cliente team, with 42% positive reviews, reports the best experience at Santander Consumer USA compared to all other departments at the company.
Describa brevemente su experiencia general en su empresa
Continually striving to improve processes and working environment
Revisión Publicado hace 3 años
Slow to change. Many of the systems need to be modernized and cloud enabled.
Revisión Publicado hace 4 años
Revisión Publicado hace 4 años
Awesome people who take care of their employees and notice your hard work.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gusta del equipo de liderazgo?
Promotes growth within the company
Revisión Publicado hace 4 años
Better compensation. More time off More dedication to skill development
Revisión Publicado hace 4 años
Leadership is always there to help and will genuinely listen and consider suggestions for growth.
Revisión Publicado hace 4 años
We are all leaders at the branch
Revisión Publicado hace 5 años
I trust them to look after the company and it’s employee
Revisión Publicado hace 5 años
¿En qué necesita mejorar el equipo de liderazgo?
Honesty would be a huge asset
Revisión Publicado hace 5 años
Focusing on their work and making their department better. They need to give credit where it is due. Acknowledge their teams hard work.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
Santander's Executive Team is ridiculously tone deaf. Constant emails on company performance are meaningless when the corporate office is located in a city where more than half it's employees can't afford to buy a home on their salary.
Revisión Publicado hace 8 años
listening to the empolyees and following through with commitments
Revisión Publicado hace 8 años
¿Cuál es la mejor parte de su paquete de compensación?
Great coverage with minimal pay
Revisión Publicado hace 4 años
Employee is responsible for very minimal insurance payments.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 5 años
Base pay plus annual bonus
Revisión Publicado hace 5 años
That you can take personal time off when really needed. Or can take FMLA to help a loved one or fir yourself
Revisión Publicado hace 6 años
401k match.
Revisión Publicado hace 9 años
¿Por qué te sientes infravalorado y qué te haría sentir mejor con respecto a tu compensación?
If the pay was fair across the board.
Revisión Publicado hace 4 años
When you work and earn your bonus....but....you turn in your notice....you loose your bonus...only reason given is that you turned in your notice..!! Completed my 2 week notice, I had to move due to Covid.....absolutely nothing to do with my work......Think about that!!
Revisión Publicado hace 5 años
I see such opportunity for growth.
Revisión Publicado hace 5 años
I feel undervalued due to no acknowledgement of the hard work i do. I would feel better if the company paid for the parking and gave paid vacations to the departments that do not get every holiday off.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
Travel, lack of flexibility when it comes to working remotely, and lack of compensation for parking costs, and other things.
Revisión Publicado hace 8 años
¿Cuáles son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
The team is great at expressing concerns in front of mangmrnt although the concerns are normally brushed off or avoided they allow the other team members to know that we are all thinking the same things.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 5 años
Empathy ,humerous ,constructive criticism..., just plain friendly yet I can expect to be called on the spot if/when I mess up. I respect my superiors as I wish to be treated.
Revisión Publicado hace 5 años
We are diverse and complement each other
Revisión Publicado hace 5 años
Wide diversity so can see all different points of view. Incorporate different ideas and perspectives
Revisión Publicado hace 6 años
they work hard and as long as they're trained well they do an awesome job.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
¿Qué necesitan mejorar sus compañeros de trabajo y cómo podrían trabajar mejor juntos?
Professionalism, SC is notorious for having very unprofessional employess.
Revisión Publicado hace 8 años
Actually perform their work duties
Revisión Publicado hace 8 años
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el medio ambiente en su empresa?
Us as employees respect one another
Revisión Publicado hace 4 años
Diversity and inclusion initiatives, and employee resource groups
Revisión Publicado hace 5 años
Compassion and Empathy. For employees and customers
Revisión Publicado hace 6 años
The most positive are my co-workers.
Revisión Publicado hace 8 años
Thes company is very diverse
Revisión Publicado hace 8 años
¿Qué hay que cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
Micromanagment, the almost daily beat downs,more recognition for the good ,more reasonable QA expectations 95% should always be passing ,AVP should be put on the phones first an hour a day at least to be more in touch wtth what reps deal with daily and they should be require to make 100%
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 5 años
Honesty would be such a wonderful start
Revisión Publicado hace 5 años
Non-judgmental managers and no favoritism.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
¿Qué es lo que más te gustó del proceso de entrevista?
I enjoyed the fact that it was very easy to talk with the interviewers
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 5 años
Did a phone conference Interview
Revisión Publicado hace 6 años
The conversation and the questions asked.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?
Honesty in what is expected
Revisión Publicado hace 5 años
¿Qué te hace más feliz en el trabajo?
My coworkers and challenging work
Revisión Publicado hace 5 años
having access to lots of software
Revisión Publicado hace 9 años
¿Qué está mal y cómo se puede mejorar?
This company needs an escalation team this will.give managers and leads more time for training and coaching ,this would prevent managment from being annoyed for having to handle irrate customers ,it would also make it quicker for call backs on customer complaints.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 5 años
Honesty does not exist....only ways to collect fees
Revisión Publicado hace 5 años
its not a welcoming environment. The atmosphere is so negative on any floor. I think if they did a remodel and changed the furniture and colors on the floor it would be a lot better.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
Santander needs to understand the nuances of millenial culture, the rise in single income homes with stay at home partners, the level of flexibility when it comes to choosing an employer.
Revisión Publicado hace 8 años
The morale is horrible because there is no consitancy.
Revisión Publicado hace 8 años
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