Consumers Energy is one of the nation's largest combination utilities, providing electric and natural gas service. Lire la suite
Underpaid, underappreciated, left out of bonuses, horrible union that doesnt care about call center, and micromanaged beyond reason.
De quoi l’équipe de direction a-t-elle besoin pour s’améliorer?
Appreciating or at least respecting the call center.
Qu’avez-vous le plus aimé du procédé d’entretien?
Their creativity in lying and setting false expectations.
Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?
We all hate this company with an equal passion.
Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?
Call center is not paid enough to actually care about customers.
Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?
We are paid far below national average for utility customer support. They admit to this in our contract negotiations, and are against any efforts to get us anywhere near the average.
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