Mr. Cooper Compagnie réclamée
Mr. Cooper is the consumer brand for the mortgage servicing and originations operation of Nationstar Mortgage Holdings Inc. Lire la suite
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Not off to a good start
Qu’avez-vous le plus aimé du procédé d’entretien?
Nothing really. The interviewer was very nice.
Quelle est la meilleure partie de votre programme de rémunération?
Medical, Dental and Vision Insurance
Qu’est-ce que vos collègues doivent améliorer et comment pouvez-vous mieux travailler ensemble?
Communication. They complain too much.
De quoi l’équipe de direction a-t-elle besoin pour s’améliorer?
Training. Too much unnecessary chit chat. Teach us what we need to do to do our job well instead of what we can’t d
Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?
Focus more on customer satisfaction instead of AHT. Get rid of the AHT so the agent can focus more on the customer instead of 8 minutes to handle the customers concerns
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