American Express Employee Reviews
Out of 561 American Express employee reviews, 73% were positive. The remaining 27% were constructive reviews with the goal of helping American Express improve their work culture. The Producto team, with 96% positive reviews, reports the best experience at American Express compared to all other departments at the company. The Legal team offered the most constructive feedback, with 53% of that department's reviews constructive in nature.
Describa brevemente su experiencia general en su empresa
Revisión Publicado hace 3 meses
Valued, customer focused, responsive to feedback, always evolving.
Revisión Publicado hace 8 meses
Great company with great people, management cares, good work life balance
Revisión Publicado hace un año
¿Qué es lo que más te gusta del equipo de liderazgo?
What I like best about my leadership team is their empathy, support, and genuine commitment to the well-being of everyone they lead. They communicate openly, listen actively, and create an environment where I feel valued, respected, and motivated to do my best work.
Revisión Publicado hace 7 meses
Trusting and allows for growth while also readily providing support
Revisión Publicado hace un año
Understanding And correct. Treats everyone equally
Revisión Publicado hace 2 años
Great Support from the team.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 3 años
The ability to guide and allow us to demonstate our skill and take ownership
Revisión Publicado hace 3 años
¿En qué necesita mejorar el equipo de liderazgo?
Terrible, did not know what she was doing, and depended on her friends in the dept to do her job.
Revisión Publicado hace 2 años
They need to stop being bigots and treat and respect their employees
Revisión Review del Departamento de Desarrollo de Negocios · Publicado hace 3 años
Providing clear instructions and information. Organization. Writing things down.
Revisión Publicado hace 4 años
Everything just a bad team
Revisión Publicado hace 4 años
Everything to be honest. So much work needs to be done for improvement especially communication
Revisión Publicado hace 4 años
¿Cuál es la mejor parte de su paquete de compensación?
The best part of the compensation package is the combination of strong pay, excellent benefits, and generous paid time off. It feels competitive, supportive, and aligned with both professional and personal well-being.
Revisión Publicado hace 7 meses
There are still bonuses available.
Revisión Publicado hace 2 años
It come with excellent allowance.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 3 años
Salary is great at the moment
Revisión Publicado hace 3 años
Pay is decent but slightly lower compared to rest of industry.
Revisión Publicado hace 3 años
¿Por qué te sientes infravalorado y qué te haría sentir mejor con respecto a tu compensación?
I feel overworked and underapperiated
Revisión Publicado hace 2 años
The existing role is not matching with the experience and potential and internal growth is quiet subjective to interview instead ofskill based its interview based which bring iin bias and only sees logical reasoning
Revisión Publicado hace 2 años
The pay is low therefore they need to increase the wages
Revisión Review del Departamento de Desarrollo de Negocios · Publicado hace 3 años
More base salary at least
Revisión Publicado hace 3 años
When the company has a great year I'd expect to be compensated accordingly
Revisión Review del Departamento de Finanzas · Publicado hace 3 años
¿Cuáles son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
Friendly. Eager to learn and help each other
Revisión Publicado hace 2 años
A lot cordination trust empathy respect integerity
Revisión Publicado hace 2 años
Collaborative team and great people
Revisión Publicado hace 3 años
We all work as a team ans I love that
Revisión Publicado hace 3 años
Smart people and kind c
Revisión Publicado hace 3 años
¿Qué necesitan mejorar sus compañeros de trabajo y cómo podrían trabajar mejor juntos?
Coworkers and teams generally work well together, but communication between departments and leadership could be more consistent. Better alignment between customer experience goals and performance expectations would improve collaboration and reduce unnecessary stress
Revisión Publicado hace un mes
Many Amex employees have been there for a long, long, time. They survive by keeping their heads down, don't challenge their leaders or the system and just drone on. They don't retain the best quality folks. The smarter people eventually leave for Amazon, MC, VISA, etc.
Revisión Publicado hace 5 años
Better time management and stronger communication skills.
Revisión Publicado hace 5 años
We are just disjointed, which is a product of management and leadership. But I work with incredibly intelligent and highly motivated people at my level.
Revisión Publicado hace 7 años
co-workers need to respond better and work more collaboratively
Revisión Review del Departamento de Finanzas · Publicado hace 7 años
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el medio ambiente en su empresa?
If you get in the right department your work life can be better balanced.
Revisión Publicado hace 2 años
Colleagues helping each other out
Revisión Publicado hace 2 años
Great culture, wonderful people, amazing perks
Revisión Publicado hace 3 años
Colleagues at American Expressed are encouraged to bring their "Whole Self" to work. Leadership strives to ensure all lifestyles are represented. There are numerous colleague networks that address those values.
Revisión Publicado hace 3 años
For the most part , Ive had a positive experience with the exception of Centurion as that it is where all my issues started . There needs to be trainers that actually know Centurion as mines did not work in Centurion at all . I endured workplace bullying here which i am now having to seek therapy .
Revisión Publicado hace 3 años
¿Qué hay que cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
Politocal racial unfair favouritism .
Revisión Publicado hace 4 años
listen to the managers and colleagues more
Revisión Review del Departamento de Ingienería · Publicado hace 5 años
There needs to be a leadership overhaul, bring in people that are innovative and understand how to build a positive and Agile organization not rely on controlling legacy leaders to change it - they can't.
Revisión Publicado hace 5 años
Respect and inclusion. Systematic bias is very well engrained and the system grows toxic leaders. The voice of colleagues don’t matte
Revisión Publicado hace 5 años
realistic timelines and willingness to stay the course for an iteration
Revisión Publicado hace 5 años
¿Qué es lo que más te gustó del proceso de entrevista?
You spoke with different interviewers.
Revisión Publicado hace 2 años
They show their good company culture at the interview process.
Revisión Publicado hace 3 años
It was a very easy process but after i was hired i found out they just wanted me since i was a black female so i got different treatment than others. They paired me with a "buddy" who repeatedly tells me i was the worse candidate and need to step up.
Revisión Review del Departamento de IT · Publicado hace 3 años
fully transparent and clear with candidates
Revisión Publicado hace 3 años
The recruiter was very down to earth and friendly, informative, and upbeat.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?
Need to be more fair
Revisión Review del Departamento de Desarrollo de Negocios · Publicado hace 3 años
It is just a bad company
Revisión Publicado hace 4 años
Asking people questions appropriate for their role and relaxing the requirements that make it difficult to move up in the organization. We lost so many great female leaders in IT because they couldn't pass a java coding exam.
Revisión Publicado hace 5 años
The interview process is awful, they don't seem to understand that not everyone is an engineer. The onboarding process makes up for it.
Revisión Review del Departamento de IT · Publicado hace 7 años
¿Qué te hace más feliz en el trabajo?
When someone listens and give feedback
Revisión Publicado hace 2 años
Interacting with customers that need my help and work friends.
Revisión Publicado hace 2 años
Helping account holders feel comfortable with their security
Revisión Publicado hace 2 años
Great culture, good compensation and wonderful people
Revisión Publicado hace 3 años
The culture and the people
Revisión Publicado hace 3 años
¿Qué está mal y cómo se puede mejorar?
Customer service seems less motivated
Revisión Review del Departamento de IT · Publicado hace 3 años
Lack of leadership direction - they can't make up their minds. Systems and processes are convoluted and nobody understands how things work.
Revisión Publicado hace 5 años
That they are currently being investigated for fraudulent practices against small businesses would lead me to believe that a full overhaul of leadership is in order.
Revisión Publicado hace 5 años
Unrealistic goals and expectations of what we can accomplish given our roles and the areas that our out of our control
Revisión Publicado hace 7 años
Think about the individuals and not just your balance sheet
Revisión Review del Departamento de Legal · Publicado hace 8 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu empresa?
The job itself is very rewarding
Revisión Publicado hace 6 años
values & culture. It is also a very friendly company.
Revisión Review del Departamento de Mercadotecnia · Publicado hace 8 años
Incompetence of management never gets punished
Revisión Review del Departamento de IT · Publicado hace 8 años
The benefits
Revisión Publicado hace 9 años
People
Revisión Review del Departamento de Producto · Publicado hace 9 años
¿Qué es lo que más te gustaría ver mejorado en tu empresa?
I would like to have improved salary structure.
Revisión Review del Departamento de Mercadotecnia · Publicado hace 8 años
Leadership
Revisión Review del Departamento de Producto · Publicado hace 9 años
Less hierarchical...faster decisions
Revisión Publicado hace 9 años