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FCR Compagnie réclamée

FCR, a TTEC company, is headquartered in Roseburg, Oregon, with domestic customer experience centers across the U.S. and international locations in Mexico, Poland, the Philippines, and India. FCR has built a new class of high-quality customer experience and business process outsourcing solutions for various industries and economic sectors. Founded in 2005, FCR (First Call Resolution, LLC) currently supports more than 80 clients and employs more than 3,000 colleagues across seven customer experience centers in the United States. FCR is changing the face of the CX industry, one call, email, instant message, text, and video conference at a time. Lire la suite

EMPLOYÉ PARTICIPANTS: 13

TOTAL NOTATIONS: 183

PDG: Matt Trebb

FCR Culture d’entreprise

Culture FCR

Ce score est dérivé des évaluations et avis des employés

3.8/5

La Culture Globale de FCR est notée B

Dimensions culturelles les mieux cotées

Manager

Direction

Rétention

Équipe

B-

Environnement

C+

PDG de FCR

Bas 45 %Bas 45 % d’entreprises de taille similaire sur Comparably

Matt Trebb

66 /100

Laissez FCR savoir que vous voulez travailler là-bas

Dîtes à FCR que vous êtes intéressé à travailler dans l'entreprise tout en maintenant votre identité personnelle anonyme. Comparably donnera à FCR l’occasion de vous embaucher. Quand un poste qui vous convient s'ouvrira, nous ferons le match.

Score de genre Comment positivement les femmes évaluent leur expérience globale à FCR

N/A

Score de diversité Comment positivement les minorités évaluent leur expérience globale à FCR

N/A

eNPS

Score de promoteur net suit le score global de vos employés à cette question: "Sur une échelle de 1 à 10, êtes-vous susceptible de recommander de travailler dans votre entreprise à un ami?"

Bas 45 %Bas 45 % d’entreprises de taille similaire sur Comparably

-17

Score eNPS

33%	Promoters
17%	Passives
50%	Detractors

Mission, vision et valeurs

Innovative support for innovative companies!

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FCR Coup d’oeil sur la culture

Globalement, les employés de 13 FCR donnent à leur direction une note de B, ou Top 30% entreprises de taille similaire sur Comparably. Cela inclut des évaluations spécifiques de leur équipe de direction, de leur chef de la direction et de leur gestionnaire.

Employés à FCR ne sont pas très satisfaits de leur rémunération totale à FCR , qui comprend une combinaison de rémunération, d’actions et d’équité, ainsi que d’avantages.

Dans l’ensemble, les employés de FCR sont généralement satisfaits de leur équipe. 13 Les participants notent la qualité de leurs collègues à B- . Moins de la moitié croient déjà que les réunions de FCR sont efficaces et la majorité se réjouit d’interagir avec ses collègues.

La majorité des employés de FCRcroient que l'environement chez FCR est positif. La plupart des participants croient que le rythme de travail chez FCR est extrêmement rapide . Environ 63% des employés chez FCR travaillent 8 heures ou moins.

Dans l’ensemble, les employés de FCR ne sont pas très heureux, basé sur leurs notes globales des perspectives futures, de la perception des clients et de leur enthousiasme à l’œuvre.

FCR has 3000 employees. 13 des employés de chez FCR ont examiné FCR dans diverses dimensions culturelles, en donnant leur avis sur des sujets allant des évaluations des dirigeants au rythme de travail. La dernière évaluation date d'il y a mois. Globalement, les employés de 13 FCR donnent à leur direction une note de B, ou Top 30% entreprises de taille similaire sur Comparably. Cela inclut des évaluations spécifiques de leur équipe de direction, de leur chef de la direction et de leur gestionnaire.Employés à FCR ne sont pas très satisfaits de leur rémunération totale à FCR , qui comprend une combinaison de rémunération, d’actions et d’équité, ainsi que d’avantages. Dans l’ensemble, les employés de FCR sont généralement satisfaits de leur équipe. 13 Les participants notent la qualité de leurs collègues à B- . Moins de la moitié croient déjà que les réunions de FCR sont efficaces et la majorité se réjouit d’interagir avec ses collègues.La majorité des employés de FCRcroient que l'environement chez FCR est positif. La plupart des participants croient que le rythme de travail chez FCR est extrêmement rapide . Environ 63% des employés chez FCR travaillent 8 heures ou moins.Dans l’ensemble, les employés de FCR ne sont pas très heureux, basé sur leurs notes globales des perspectives futures, de la perception des clients et de leur enthousiasme à l’œuvre.