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I work in customer service taking calls. I thoroughly enjoy 98% of my job. The 2% I don't enjoy are the verbally abusive customers and the lack of support from my immediate manager in how to deal with these situations.
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el ambiente de tu empresa?
Our commitment to the REI customer.
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¿Qué fue lo que más te gustó del proceso de entrevista?
The opportunity to share my perspective on customer service.
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¿Qué es lo que te hace más feliz en el trabajo?
I gain great satisfaction by assisting a customer who needs guidance on how to utilize their REI purchase.
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¿Qué son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
I am thankful to have my peers to help problem solve, and to share our knowledge with one another.
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¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?
Being supportive of staff. The role of a manager is to treat their internal customer (staff) the way they expect us to treat our external customers.
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