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Genesys Angeforderte Firma
Every year, Genesys® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organizations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service so organizations of any size can provide true personalization at scale, interact with empathy, and foster customer trust and loyalty. This is enabled by Genesys Cloud™, an all-in-one solution and the world's leading public cloud contact center platform, designed for rapid innovation, scalability and flexibility. Weiterlesen
Genesys Unternehmenskultur
Genesys Culture
Diese Punktzahl ergibt sich aus den Bewertungen und Beurteilungen der Mitarbeiter3.3/5
Genesys Gesamtkultur wird mit rated C bewertet
Höchstbewertete Kulturdimensionen
CEO-Bewertung
BGeschlecht
BManager
BeNPS
BVergütung
B-Genesys CEO
Top 25 %Top 25 % der Unternehmen mit ähnlicher Größe auf Comparably
Tony Bates
72 /100
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Mission, Vision & Values
Genesys, the world’s #1 Customer Experience Platform, empowers companies to create exceptional omnichannel experiences, journeys and relationships. For over 25 years, we have put the customer at the center of all we do, and we passionately believe that great customer engagement drives great business outcomes. Genesys is trusted by over 4,700 customers in 120 countries, to orchestrate over 24 billion contact center interactions per year in the cloud and on premises.
Genesys Kultur auf einen Blick
Genesys has 6000 employees. 235 Angestellte bei Genesys haben Genesys über verschiedene Kulturdimensionen hinweg rezensiert, wobei sie Ihre Meinungen zu Themen wie die Bewertung von Führungskräften bis hin zum Arbeitstempo äußern. Die neuste Rezension war vor Monate
Insgesamt geben die 235 Genesys Angestellten ihren Führungskräften eine Bewertung von B-, oder Top 40% von Unternehmen ähnlicher Größe auf Comparably. Dies schließt spezifische Bewertungen des Führungsteams, des CEO und des direkten Vorgesetzten ein.
Mitarbeiter bei Genesys sind generell zufrieden mit ihrer Gesamtkompensation bei Genesys. Dies beinhaltet eine Kombination aus Gehalt, Aktienanteile sowie zusätzliche Leistungen.
Insgesamt sind die Mitarbeiter bei Genesys in der Regel mit ihrem Team zufrieden. 235 der Teilnehmer bewerten die Qualität ihrer Mitarbeiter mit C+ . Die Mehrheit glaubt, dass Meetings bei Genesys effektiv sind und die Mehrheit freut sich auf die Interaktion mit ihren Mitarbeitern.
Die Mehrheit der Mitarbeiter bei Genesys glaubt, dass das Arbeitsumfeld bei Genesys positiv ist. Die meisten Teilnehmer glauben, dass das Arbeitstempo bei Genesys schnell ist. Ungefähr 63% der Mitarbeiter bei Genesys arbeiten 8 Stunden oder weniger, während 18 % von ihnen einen extrem langen Tag haben - länger als zwölf Stunden.
Insgesamt sind die Mitarbeiter bei Genesys im Allgemeinen zufrieden, basierend auf ihren angegebenen Bewertungen der Unternehmens-Zukunftsaussichten, der Kundenwahrnehmung und der Begeisterung, mit der sie zur Arbeit gehen.
Ein Tag im Leben
Ein Tag im Leben
Genesys Mitarbeiter arbeiten durchschnittlich 9.3 Stunden am Tag
Arbeitsstunden
Ein Tag im Leben
Mitarbeiter bei Genesys berichten, das Arbeitstempo ist schnell
Arbeitstempo
Ein Tag im Leben
An einem typischen Tag arbeiten Mitarbeiter bei Genesys haben 4+ Sitzungen
Besprechungen
Ein Tag im Leben
77% der Genesys Mitarbeiter freuen sich darauf, jeden Tag mit ihrem Team zu interagieren
Mitarbeiter
Ein Tag im Leben
Genesys Mitarbeiter nehmen üblicherweise unbegrenzt bezahlte Urlaubs und Krankheitstage jedes Jahr
Sozialleistungen
Ein Tag im Leben
50% of Genesys mitarbeiter berichten, dass sie mit ihrer Work Life Balance zufrieden sind
Work Life Balance
Ein Tag im Leben
Genesys-Mitarbeiter erhalten in der Regel einmal im Quartal wertvolles Feedback, wie sie sich bei der Arbeit verbessern können
Feedback
Ein Tag im Leben
68% der Genesys Mitarbeiter werten ihr Arbeitsumfeld positiv
Umgebung
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Sagen Sie Genesys, dass Sie interessiert sind dort zu arbeiten, ihre persönlichen Informationen bleiben dabei anonym. Comparably gibt Genesys die Gelegenheit, Sie anzustellen. Wenn es eine passende Stelle gibt, matchen wir diese.
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Anonymes Q&A mit Genesys AngestellteNeueste Fragen und Antworten
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
H1B Visum
In 2019, hat sich Genesys für 36 H1B Visa beworben. Von den beantragten Arbeitserlaubnissen wurden 92% genehmigt.
Arbeitserlaubnis Antrag Ergebnis
Genesys hat insgesamt 6000 Mitarbeiter
36
Insgesamt beantragt
H1B-Anwendungsergebnisse
- 92% Gewährt (33 von 36)
- 3% Verweigert (1 von 36)
- 0% Zurückgezogen Der Antrag wurde vom Arbeitgeber vor der Genehmigung / Ablehnung zurückgezogen ( von 36)
- 6% Zertifiziert Zurückgezogen Der Antrag wurde genehmigt, aber später vom Arbeitgeber zurückgezogen (2 von 36)
Diese Daten wurden unter Verwendung öffentlich bezogener Daten aus OFLC-Leistungsdaten< berechnet
Gleichberechtigungs Bewertung Wie positiv bewerten Frauen ihre Gesamterfahrung mit Genesys
Top
30%
Genesys ist aktuell in den Top 30% der ähnlich großen Unternehmen auf Comparably
Mehr sehen
Herkunftsvielfalts Bewertung Wie positiv bewerten Minderheiten ihre Gesamterfahrung mit Genesys
Untere
20%
Genesys ist aktuell in den Untere 20% der ähnlich großen Unternehmen auf Comparably
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eNPS
Der Net Promoter Score erfasst die Gesamtpunktzahl Ihrer Mitarbeiter zu dieser Frage: "Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1-10, dass Sie einem Freund empfehlen, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten?"Top 30 %Top 30 % der Unternehmen mit ähnlicher Größe auf Comparably
15
eNPS Score
| 47% | Promoters |
|---|---|
| 21% | Passives |
| 32% | Detractors |
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Genesys Mitbewerber Video
Genesys gegen Wettbewerber
- 1st
Salesforce80 / 100 - 2nd
ASPECT SOFTWARE, INC.70 / 100 - 3rdGenesys66 / 100
- 4th
Nuance Communications63 / 100 - 5th
inContact60 / 100
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