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Genesys Empresa reivindicada
Every year, Genesys® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organizations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service so organizations of any size can provide true personalization at scale, interact with empathy, and foster customer trust and loyalty. This is enabled by Genesys Cloud™, an all-in-one solution and the world's leading public cloud contact center platform, designed for rapid innovation, scalability and flexibility. consulte Mais informação
Genesys Cultura da Companhia
Cultura Genesys
Essa avaliação vem de colaboradores.3.3/5
Genesys' Overall Culture is rated C
Dimensões de Cultura Mais Bem Avaliadas
Avaliação do CEO
BSexo
BGerente
BeNPS
BCompensação
B-CEO do Genesys
Superior 25%Superior 25% de companhias de tamanho similar em Comparably
Tony Bates
72 /100
Veja Mais
Missão Visão e Valores
Genesys, the world’s #1 Customer Experience Platform, empowers companies to create exceptional omnichannel experiences, journeys and relationships. For over 25 years, we have put the customer at the center of all we do, and we passionately believe that great customer engagement drives great business outcomes. Genesys is trusted by over 4,700 customers in 120 countries, to orchestrate over 24 billion contact center interactions per year in the cloud and on premises.
Genesys Cultura Num Relança
Genesys has 6000 employees. 235 colaboradores na companhia Genesys avaliaram Genesys de vários tópicos como nível de exêcutivos e fluidez de trabalho,o mais recente foi mesesatrás.
Em média 235 Genesys colaboradores avaliaram B-, ou Top 40% de companhais similares em Comparably Isso inclue avaliações específicas de CEO, EQUIPE EXECUTIVA E GERÊNCIA
Colaboradores em Genesys são satisfeitos com sua recompensação em Genesys, que inclue a combinação de stocks, bônus e equidades.
Na média colaboradores em Genesys são satisfeitos com sua equipe. 235 participantes avaliaram a qualidade de seus colegas de trabalho sendo C+. A maioria acredita que reuniões em Genesys São efetivas, e a maioria fica feliz em poder dividir experiências com seus colegas de trabalho
A maioria dos colaboradores emGenesys acreditam que o ambiente em Genesys é positivo. Maioria dos participantes acredita no fluidez de trabalho de Genesys é confortávelmente rápido. 63%de colaboradores Genesys trabalha 8 horas ou menos 18% tem um dia extremamente longo maior de 12hrs.
Em média os colaboradores de Genesys são geralmente felizes, baseados no seu olhar para o futuro da companhia, atendimento ao consumidor e vontade de trabalhar.
Um Dia Na Vida
Um Dia Na Vida
Genesys colaboradores geralmente trabalham 9.3 hrs por dia
Horas Trabalhadas
Um Dia Na Vida
Colaboradores em Genesys avaliam que o local de trabalho confortávelmente rápido
Local de Trabalho
Um Dia Na Vida
Um dia Típico colaboradores em Genesys têm 4+ reunião
Reuniões
Um Dia Na Vida
77% de Genesys colaboradores gostam de interagir com seus colegas de trabalho diáriamente
Colegas de Trabalho
Um Dia Na Vida
Genesys colaboradores usualmente tem Ílimitado paid vacation and sick days each year
Benefícios e Vantagens
Um Dia Na Vida
50% of Genesys colaboradores dizem que estão felizes com o equilíbrio entre Trabalho/Vida
Equilíbrio entre Vida e Trabalho
Um Dia Na Vida
Os funcionários do Genesys normalmente recebem feedback valioso sobre como melhorar no trabalho uma vez a cada trimestre
Feedback
Um Dia Na Vida
68% de Genesys colaboradores chama seu local de trabalho positivo
Ambiente
Avise Genesys Que você Quer trabalhar Lá
Avise Genesys que você está Interessado em trabalhar para a companhia, ao mesmo tempo matenha a sua anônimidade. Comparably dará Genesys a oportunidade de te contratar quando uma vaga com a sua cara aparecer!
Curioso sobre como é o Trabalho em Genesys?
Anônimamente pergunte a colabores de Genesys qualquer pergunta
Perguntas e Respostas Anônimas a colabores de GenesysPerguntas e Respostas Mais Recentes
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
Visto H1B
In 2019, Genesys aplicado por 36 vistos H1B. Das permissões de trabalho aplicadas, 92% foram aprovadas.
Resultado Permissão de Trabalho
Genesys Tem um total de 6000 colaboradores
36
Total Aplicado
Resultado de H1B Aplicados
- 92% Garantido (33 Fora de 36)
- 3% Recusado (1 Fora de 36)
- 0% Retirado Processo foi cancelado pelo colaborador antes de aprovacão ( Fora de 36)
- 6% Retirada Certificada Processo foi aprovado mas depois cancelado pelo candidato (2 Fora de 36)
essa Informação foi Calculada com base em OFLC Performance Data
Pontuação de Gênero Quão positiva é avaliacão de mulheres sobre sua experiência de trabalho em Genesys
Superior
30%
Genesys atualmente se posiciona Superior 30% de companhias de tamanhos similares em Comparably
Veja Mais
Pontuação de Diversidade Quão positiva minorias avaliam sua experiência na empresa Genesys
Inferior
20%
Genesys atualmente se posiciona Inferior 20% de companhias de tamanhos similares em Comparably
Veja Mais
eNPS
Pontuacão de Rede leva seus colaboradores para essa questão: "On a scale from 0-10, Qual a probabilidade de você convidar um amigo para trabalhar aqui?"Superior 30%Superior 30% de companhias de tamanho similar em Comparably
15
eNPS Score
| 47% | Promoters |
|---|---|
| 21% | Passives |
| 32% | Detractors |
Veja Mais
Avise Genesys Que você Quer trabalhar Lá
Vídeo de concorrentes do Genesys
Genesys vs Competidores
- 1st
Salesforce80 / 100 - 2nd
ASPECT SOFTWARE, INC.70 / 100 - 3rdGenesys66 / 100
- 4th
Nuance Communications63 / 100 - 5th
inContact60 / 100
Benefícios e Vantagens
- Saúde e bem estar
- Seguro dentário
- Seguro de visão
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- Tempo fora pago
- PTO/ Política de férias
- Férias pagas
- Benefícios financeiros
- Plano de aposentadoria
- Reembolso de estudo
- Vantagens do escritório
- Agenda social da companhia
- Política de trabalho em casa
- Espaço de escritório único
Artigos Destacados
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