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Genesys società ha sostenuto
Every year, Genesys® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organizations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service so organizations of any size can provide true personalization at scale, interact with empathy, and foster customer trust and loyalty. This is enabled by Genesys Cloud™, an all-in-one solution and the world's leading public cloud contact center platform, designed for rapid innovation, scalability and flexibility. leggi di più
Genesys Culture Company
Genesys Culture
Questo punteggio è derivato da dipendenti valutazioni e recensioni3.3/5
La cultura generale di Genesys è classificata C
Top Rated Cultura Dimensioni
Valutazione CEO
BGenere
BManager
BENPS
BCompenso
B-CEO di Genesys
Superiore 25%Superiore 25% delle aziende simili dimensioni su Comparably
Tony Bates
72 /100
Vedi altro
Mission, Vision e Valori,
Genesys, the world’s #1 Customer Experience Platform, empowers companies to create exceptional omnichannel experiences, journeys and relationships. For over 25 years, we have put the customer at the center of all we do, and we passionately believe that great customer engagement drives great business outcomes. Genesys is trusted by over 4,700 customers in 120 countries, to orchestrate over 24 billion contact center interactions per year in the cloud and on premises.
Genesys Culture A colpo d'occhio
Genesys has 6000 employees. 235 dipendenti di Genesys hanno esaminato Genesys attraverso varie dimensioni della cultura, fornendo le loro opinioni sugli articoli che vanno dai feedback esecutivi al ritmo di lavoro. L'ultima recensione sia stata mesi fa.
Nel complesso, i 235 Genesys dipendenti danno la loro leadership un grado di B- o Top 40% delle aziende di dimensioni simili su Comparably. Questo include le valutazioni specifiche della loro team esecutivo, amministratore delegato e direttore.
I dipendenti di Genesys sono in generale soddisfatti del loro compenso totale in Genesys, che include una combinazione di retribuzione, magazzino e l'equità, e benefici.
Nel complesso, i dipendenti di Genesys sono generalmente soddisfatti della loro squadra. 235 I partecipanti grado la qualità dei loro colleghi un C+. La maggioranza crede gli incontri a Genesys sono efficaci, e la maggior parte vediamo l'ora di interagire con i loro colleghi.
La maggior parte dei dipendenti di Genesys crede l'ambiente al Genesys è positivo. La maggior parte dei partecipanti ritengono che il ritmo di lavoro in Genesys è comodamente veloce. Circa 63% dei dipendenti a Genesys di lavoro di 8 ore o meno, mentre 18% di loro hanno una lunghissima giornata - più di dodici ore.
Nel complesso, i dipendenti di Genesys sono generalmente felici, in base alle valutazioni aggregati delle prospettive future, la percezione dei clienti, e il loro entusiasmo di andare a lavorare.
Un giorno nella vita
Un giorno nella vita
Genesys dipendenti in genere funzionano 9.3 ore al giorno
Ore di lavoro
Un giorno nella vita
I dipendenti di Genesys riportano il ritmo di lavoro è comodamente veloce
lavoro Pace
Un giorno nella vita
In una giornata tipica, i dipendenti di Genesys hanno 4+ incontri
incontri
Un giorno nella vita
77% di Genesys dipendenti ansioso di interagire con la loro squadra ogni giorno
Collaboratori
Un giorno nella vita
Genesys dipendenti più spesso prendono illimitato ferie pagate e giorni di malattia ogni anno
Perks e vantaggi
Un giorno nella vita
50% di Genesys dipendenti segnalano che sono felici con il loro work life balance
Work Life Balance
Un giorno nella vita
I dipendenti di Genesys in genere ricevono un feedback prezioso su come migliorare sul lavoro una volta al trimestre
Risposta
Un giorno nella vita
68% di Genesys dipendenti chiamare il loro ambiente di lavoro positivo
Ambiente
Let Genesys sa che si desidera lavorare lì
Dici Genesys sei interessato a lavorare presso la società, pur mantenendo la vostra identità personale anonimo. Comparabilmente darà Genesys la possibilità di noleggiare you.When c'è un lavoro di apertura che è una misura faremo la partita accadere.
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Anonymous Q & A con Genesys DipendentiLa maggior parte Q & A recente
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
H1B Visa
In 2019, Genesys applicata per 36 visti H1B. Dei permessi di lavoro richiesti, 92% sono stati approvati.
Esito Permesso di lavoro Applicazione
Genesys ha un totale di 6000 dipendenti
36
totale applicata
H1B Applicazioni Esito
- 92% concesso (33 di 36)
- 3% negato (1 di 36)
- 0% Ritirato Domanda è stata ritirata dal datore di lavoro prima dell'approvazione / rifiuto ( di 36)
- 6% Certified Ritirato L'applicazione è stata approvata ma poi ritirato dal datore di lavoro (2 di 36)
Questi dati sono stati calcolati utilizzando i dati provenienti da pubblici OFLC Performance Data
genere Score Come positivamente il giudizio delle donne la loro esperienza presso Genesys
Superiore
30%
Genesys si colloca attualmente in Superiore 30% di aziende di dimensioni simili su Comparably
Vedi altro
diversità Score Come positivamente minoranze valutano la loro esperienza presso Genesys
Parte inferiore
20%
Genesys si colloca attualmente in Parte inferiore 20% di aziende di dimensioni simili su Comparably
Vedi altro
eNPS
Net Promoter Score tracce punteggio complessivo dei dipendenti a questa domanda: "Su una scala 1-10, quante probabilità ci sono di raccomandare lavora presso la vostra azienda ad un amico?"Superiore 30%Superiore 30% delle aziende simili dimensioni su Comparably
15
ENPS Score
| 47% | Promoters |
|---|---|
| 21% | Passives |
| 32% | Detractors |
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Let Genesys sa che si desidera lavorare lì
Video dei concorrenti Genesys
Genesys vs Concorrenti
- 1st
Salesforce80 / 100 - 2nd
ASPECT SOFTWARE, INC.70 / 100 - 3rdGenesys66 / 100
- 4th
Nuance Communications63 / 100 - 5th
inContact60 / 100
Perks e vantaggi
- salute e benessere
- Assicurazione dentistica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione sulla vita
- Ferie pagati
- PTO / Politica vacanze
- Ferie pagate
- Vantaggi finanziari
- 401K / piano pensionistico
- lezioni di rimborso
- Benefici
- Eventi organizzati dall'azienda per socializzare
- Politica lavoro da casa
- Ufficio unico
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