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Genesys Empresa Reclamada
Every year, Genesys® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organizations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service so organizations of any size can provide true personalization at scale, interact with empathy, and foster customer trust and loyalty. This is enabled by Genesys Cloud™, an all-in-one solution and the world's leading public cloud contact center platform, designed for rapid innovation, scalability and flexibility. leer más
Genesys Cultura de la Empresa
Cultura de Genesys
Este puntaje se deriva de calificaciones y revisiones de los empleados3.3/5
La cultura general de Genesys está clasificada C
Dimensiones de la cultura mejor valoradas
Calificación del CEO
BGénero
BGerente
BeNPS
BCompensación
B-CEO de Genesys
Mejor 25%25% Mejor de empresas de tamaño similar en Comparably
Tony Bates
72 /100
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Misión, Visión y Valores
Genesys, the world’s #1 Customer Experience Platform, empowers companies to create exceptional omnichannel experiences, journeys and relationships. For over 25 years, we have put the customer at the center of all we do, and we passionately believe that great customer engagement drives great business outcomes. Genesys is trusted by over 4,700 customers in 120 countries, to orchestrate over 24 billion contact center interactions per year in the cloud and on premises.
Cultura de Genesys de un Vistazo
235 empleados en Genesys han revisado Genesys en varias dimensiones de la cultura corporativa, compartiendo sus opiniones entre calificaciones ejecutivas hasta el ritmo en el trabajo. La última revisión fue hace el mes pasado.
En general, los 235 Genesys empleados dan su liderazgo una B-, o Top 40% superior de empresas de tamaño similar en los Estado Unidos. Esto incluye los grados específicos del equipo ejecutivo, Director Ejecutivo de la Empresa, y supervisor.
Empleados de Genesys están generalmente satisfechos con su remuneración total en Genesys, que incluye una combinación de pago, acciones y participación de capital, y beneficios. En general, 235 Participantes califican su remuneración en Genesys con B-, o en el máximo Top 40% de compañías de tamaño similar en los Estados Unidos.
En general, empleados de Genesys están generalmente satisfechos con su equipo. 235 Participantes califican la calidad de sus compañeros de trabajo con C+. La mayoría creen que las reuniones de Genesys son efectivas, y la mayoría esperan que interactuar con sus compañeros de trabajo.
La mayoría de empleados en Genesys creen que el ambiente en Genesys es positivo. La mayoría de los Participantes creen que el ritmo de trabajo en Genesys es confortablemente rápido. Cerca 63% de los empleados en Genesys trabajan 8 horas o menos, mientras el 18% de ellos tienen un día extremadamente largo - más prolongado de doce horas.
En general, los empleados de Genesys están generalmente contentos, basados en su calificaciones agregadas de las perspectivas futuras, la percepción del cliente, y su entusiasmo al ir al trabajo. Los 235 empleados que participaron creen que su vista futura en Genesys es positivo.
Un día en la vida
Un día en la vida
Genesys los empleados generalmente trabajan 9.3 horas al día
Horas laborales
Un día en la vida
Empleados en Genesys reportan que el ritmo de trabajo es cómodamente rapido
Ritmo de trabajo
Un día en la vida
En un día típico, los empleados de Genesys tienen 4+ reuniones
Juntas
Un día en la vida
77% of Genesys Los empleados esperan interactuar con su equipo todos los días
Compañeros de trabajo
Un día en la vida
Genesys los empleados amenudo toman ilimitado Vacaciones pagas y días de enfermedad cada año
Ventajas y beneficios
Un día en la vida
50% of Genesys Los empleados informan que están contentos con el equilibrio de su vida laboral
Equilibrio trabajo-vida
Un día en la vida
Los empleados de Genesys suelen recibir comentarios valiosos sobre cómo mejorar en el trabajo una vez al trimestre
Realimentación
Un día en la vida
68% of Genesys los empleados llaman su ambiente de trabajo positivo
Ambiente
Dejar Sabera a Genesys Que Quieres Trabajar Allí
Dejaremos saber a Genesys que estos interesado en trabajar en la compania, manteniendo tu identidad personal anonima. Comparably le dara la oportunidad a Genesys de contratarte. Cuando haya un puesto de trabajo que sea adecuado, haremos que se produzca la coincidencia.
Curioso sobre cómo es el trabajo en Genesys?
Pregunta Anónimamente a Los Empleados de Genesys
Preguntas y respuestas anónimas de Empleados GenesysPreguntas y respuestas más recientes
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
What perk or benefit should Genesys have?
The company is private equity owned, so there is no stock opportunity for the rank-and-file employee. Bonuses are also not terribly...
How's the vacation policy at Genesys?
unlimited to US employees, however the work load and constant-crisis mode means that taking time off is extremely challenging. Genesys...
What's the work from home policy like at Genesys?
Given COVID, the policy is excellent. There is reimbursement for internet access, for example.
Does Genesys drug test or do a background check?
But no drug screening. AFAIK most tech companies have stopped this.
How does Genesys measure success and growth in the Customer Support department?
NPS is also regularly measured, analyzed and discussed. There are also transactional surveys. Since it's a contact center company, they...
What skills do you need to be successful in the Customer Support department at Genesys?
You need to have a thick skin and be able to let things roll off your back
Visa H1B
En 2019, Genesys aplico para 36 Visas H1B. De los permisos de trabajo solicitados, 92% fueron aprobados.
Resultado de la solicitud de permiso de trabajo
Genesys tiene un total de 6000 empleados
36
Total Aplicado
Resultado de aplicaciones H1B
- 92% Concedido (33 de 36)
- 3% Negado (1 de 36)
- 0% Retirado La solicitud fue retirada por el empleador antes de la aprobación / rechazo ( de 36)
- 6% Certificado-retirado La solicitud fue aprobada pero luego retirada por el empleador. (2 de 36)
Estos datos se calcularon utilizando datos de fuentes de rendimiento de OFLC.
Puntuación de Género Qué tan positivamente califican las mujeres su experiencia en general en Genesys
Mejor
30%
Actualmente, Genesys se encuentra en el 30% Mejor de empresas de tamaño similar en Comparably
Ver más
Puntuación de Diversidad Qué tan positivamente califican las minorías su experiencia en general en Genesys
Bajo
20%
Actualmente, Genesys se encuentra en el 20% Bajo de empresas de tamaño similar en Comparably
Ver más
eNPS
Net Promoter Score monitorea el Puntuación general de tus empleados a esta pregunta: "En una escala del 1 al 10, ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes a un amigo de trabajar en tu empresa?"Mejor 30%30% Mejor de empresas de tamaño similar en Comparably
15
Puntuación eNPS
| 47% | Promoters |
|---|---|
| 21% | Passives |
| 32% | Detractors |
Ver más
Dejar Sabera a Genesys Que Quieres Trabajar Allí
Video de competidores de Genesys
Genesys vs Competidores
- 1st
Salesforce80 / 100 - 2nd
ASPECT SOFTWARE, INC.70 / 100 - 3rdGenesys66 / 100
- 4th
Nuance Communications63 / 100 - 5th
inContact60 / 100
Beneficios y beneficios
- Salud y bienestar
- Seguro dental
- Seguro de vision
- Seguro de salud
- Seguro de vida
- Tiempo libre pagado
- PTO / Política de vacaciones
- Dias Festivos
- Beneficios financieros
- 401K / Plan de Retiro
- Ayuda Educacional
- Beneficios de oficina
- Salidas sociales de la empresa
- Política de trabajo desde casa
- Espacio de oficina único
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