Alorica Employee Reviews
Out of 4753 Alorica employee reviews, 84% were positive. The remaining 16% were constructive reviews with the goal of helping Alorica improve their work culture. The Legal team, with 94% positive reviews, reports the best experience at Alorica compared to all other departments at the company. The Atención al Cliente team offered the most constructive feedback, with 31% of that department's reviews constructive in nature.
Describa brevemente su experiencia general en su empresa
the company is focused on making money now, rather than taking care of people that works there
Revisión Publicado hace 3 meses
Revisión Publicado hace un año
Alorica really cares about it's employees and take the time to make sure they are trained properly.
Revisión Publicado hace un año
Revisión Publicado hace un año
Memorable, I learned so much learning on this company. Was a good start for the first timer
Revisión Publicado hace un año
¿Qué es lo que más te gusta del equipo de liderazgo?
working together and not giving up
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
Good place to work with
Revisión Publicado hace un año
They are always their when I have a question.
Revisión Publicado hace un año
They always guide us in every step of the way.
Revisión Publicado hace un año
Was good managing her agents
Revisión Publicado hace un año
¿En qué necesita mejorar el equipo de liderazgo?
People should be given greater opportunities for advancement and promotions. Additionally, they ought to have the flexibility to adjust their schedules as needed.
Revisión Publicado hace 2 años
Time should be allotted for proper training. If there is going to be condensed training aside from the initial schedule, there should be people there to willingly help with materials not taught during training. They instead get smart and refuse help.
Revisión Publicado hace 2 años
Communication, patience, virtue, and personability
Revisión Publicado hace 3 años
Remove powertripping manager specially FRANCIS REGUA.
Revisión Review del Departamento de Operaciones · Publicado hace 3 años
Showing their employees that they care and are appreciated instead of looking for every reason to not give performamce increases/!
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 3 años
¿Cuál es la mejor parte de su paquete de compensación?
The HMO package and the meal allowance.
Revisión Publicado hace 2 años
Insurance and schedule along with time off
Revisión Publicado hace 2 años
Bonus potential and ability to excel
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
401k, Paid Time off, Discounted perks available.
Revisión Publicado hace 2 años
The company pays fairly and provides a great health package
Revisión Publicado hace 2 años
¿Por qué te sientes infravalorado y qué te haría sentir mejor con respecto a tu compensación?
People should be given greater opportunities for advancement and promotions. Additionally, they ought to have the flexibility to adjust their schedules as needed.
Revisión Publicado hace 2 años
The compensation for being a customer service representative is so low that I could barely get by.
Revisión Publicado hace 2 años
Initial pay rate is a given. However, based on experience, consistency and going above wnd beyond your duties should be rewarded and taken into consideration.
Revisión Publicado hace 3 años
they work you veery hard
Revisión Publicado hace 3 años
Better pay with my employer
Revisión Publicado hace 3 años
¿Cuáles son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
My team members are positive, helpful, and kind.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
teaches their trainee well to developed
Revisión Publicado hace un año
always willing to work and make sure everyone are on right task
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
Smart and we all work together fo make customers happy
Revisión Publicado hace un año
Moving together as a team, altogether.
Revisión Publicado hace 2 años
¿Qué necesitan mejorar sus compañeros de trabajo y cómo podrían trabajar mejor juntos?
lack of communication between co works and upper management
Revisión Publicado hace 3 años
better management and a true understanding in communication
Revisión Publicado hace 3 años
Communication with management and the employees
Revisión Publicado hace 4 años
I was forced to work with a woman who had mental break downs and would verbally harass us daily management never did anything about her and it impact my training quality.
Revisión Publicado hace 4 años
every meeting would have been better in an email
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el medio ambiente en su empresa?
The other agents and the coaches are amazing! They make a great community
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
To be honest the work environment on the company is bad. The leadership are biased and favors people that they like.
Revisión Publicado hace 2 años
Really feels like a family atmosphere where you are cared for and valued
Revisión Publicado hace 2 años
We have teams that care and help each other
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
Our activities in the sites, the MLBA (Making Lives Better at Alorica) non-profit.
Revisión Publicado hace 2 años
¿Qué hay que cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
to be sure they bring up loyalty programs as they had before to make the employees feel valued
Revisión Publicado hace 3 meses
better communication , very strict policies
Revisión Publicado hace 3 años
Management being more understanding when it comes to a child's education
Revisión Publicado hace 3 años
Everything needs to be changed
Revisión Publicado hace 4 años
If I have to be deadnamed and mis gendered to work, I am not okay.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gustó del proceso de entrevista?
very easy and managers willing to help you
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
They give the most concise, considerate kind of interview questions that is open for employees ideas and of course open for the benefit for the company.
Revisión Publicado hace 2 años
I think it pretty easy and fast.
Revisión Publicado hace 2 años
Very automated and quick to get through
Revisión Publicado hace 2 años
Good communication and clear instruction
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?
Be honest to applicants let them know you will underpay them and exploit them
Revisión Publicado hace 3 años
They target young people because they are naive enough to stay for longer. Simply providing raises for quality agents who haven't had a chance for a promotion after years or some kind of incentive to staying you would think that would benefit everyone as more experienced agents mean better service
Revisión Publicado hace 3 años
Dont mislead your candidates its wrong and unethical
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
Takes too long with little guidance
Revisión Publicado hace 4 años
Not take all day for an interview
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
¿Qué te hace más feliz en el trabajo?
The company concern and care about the mental health of the employees.
Revisión Publicado hace 2 años
The people - everyone holds you up and really makes you valued
Revisión Publicado hace 2 años
I feel accomplished when meeting difficult goals
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
My leaders who support me everyday
Revisión Publicado hace 2 años
My direct reports keep me going daily.
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
¿Qué está mal y cómo se puede mejorar?
Assure they care about the employees, make sure the monthly salary is bigger and better, not the same as it was 10 years ago
Revisión Publicado hace 3 meses
lack of communication with in departments
Revisión Publicado hace 3 años
Customers always call in and complain about the untrained workers. Receiving different information every time they call in. Constantly being transferred to different/ wrong departments. All due to lack of training
Revisión Publicado hace 3 años
Better training and realistic expectations. A system Update would do the company really well and more hands on calling.
Revisión Publicado hace 4 años
Yes Just needs to do better overall
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu empresa?
Flexibility is a key benefit
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 2 años
You feel at home cause we are Family.
Revisión Review del Departamento de Finanzas · Publicado hace 5 años
The acceptance of my coworkers and feeling like my bosses actually care about me as a person instead of just a replaceable body
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
hiring department great environment moral
Revisión Publicado hace 8 años
We all get along great as a team
Revisión Review del Departamento de Ventas · Publicado hace 9 años
¿Qué es lo que más te gustaría ver mejorado en tu empresa?
Cheaper food in the company market
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
Communication between departments
Revisión Review del Departamento de HR · Publicado hace 9 años
more bonuses
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 9 años