Liveops Employee Reviews
Out of 202 Liveops employee reviews, 66% were positive. The remaining 34% were constructive reviews with the goal of helping Liveops improve their work culture. The Atención al Cliente team, with 67% positive reviews, reports the best experience at Liveops compared to all other departments at the company.
Describa brevemente su experiencia general en su empresa
Revisión Publicado hace un año
Revisión Publicado hace 2 años
Revisión Publicado hace 2 años
Revisión Publicado hace 2 años
¿Qué es lo que más te gusta del equipo de liderazgo?
There is an assumption that we know of them, we do NOT
Revisión Publicado hace 7 meses
They are transparent with decisions, communicate regularly and empower their teams.
Revisión Publicado hace 2 años
They help support their agents
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 3 años
They understand relationships with Independent Contractors.
Revisión Publicado hace 4 años
Great support team. Very helpful and want your business to succeed.
Revisión Publicado hace 4 años
¿En qué necesita mejorar el equipo de liderazgo?
Leadership has little to know idea what they’re doing most policies and training are outdated from lack of communication with the clients LiveOps represen
Revisión Publicado hace un año
communication when issues arise, all they can tell you is to create a case.
Revisión Publicado hace un año
I know that this is a virtual system & we enter this environment as self employed. But there got to be countability & communication. In LO we are all bundle as the same, the system seem to be against those who want to work & make a living - it is now more invested on cheap labor. it's the survival o
Revisión Publicado hace 3 años
keeping apps workings and follow thru on important matters in a timely fashion.
Revisión Publicado hace 4 años
communication training giving locations of resources
Revisión Publicado hace 4 años
¿Cuál es la mejor parte de su paquete de compensación?
Good bonuses and better then average pay.
Revisión Publicado hace 4 años
Clearly based on performance results
Revisión Publicado hace 4 años
I am an Independent Contractor with no benefits
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
Didn't go over them terms
Revisión Publicado hace 4 años
the pay was good I only received talk time pay but that is fine
Revisión Publicado hace 4 años
¿Por qué te sientes infravalorado y qué te haría sentir mejor con respecto a tu compensación?
They only pay for talk time, but have jobs that require work to be done off the phone like chat, email , and other duties which end up being unpaid work.
Revisión Publicado hace un año
Those who works & have invested their time for the company are not getting the communication they need from the company.
Revisión Publicado hace 3 años
Being commission based you would think they would have a more competitive pay rate.
Revisión Publicado hace 4 años
when should be paid for the whole time be commit to the client not just talk time.
Revisión Publicado hace 4 años
All contractors/employees need to be paid more and given more support in general.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Cuáles son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
There is a small group of highly skilled contractors that love what they do and excel but it's still meaningless to the company.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
employees come together to help one another and often know more than the team leads or trainers.
Revisión Publicado hace un año
Down to earth and hard working.
Revisión Publicado hace 2 años
Loyal, cooperative, collaborative, trustworthy, dependable
Revisión Publicado hace 4 años
You get help from team mates
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué necesitan mejorar sus compañeros de trabajo y cómo podrían trabajar mejor juntos?
Communication and professionalism the ARA need more training on how to lead teams.
Revisión Publicado hace un año
i have no clue about these questions
Revisión Publicado hace 2 años
It is not that they need much improving - there is no communication bcz it is not really advised - this is a virtual system, it is hard to know who is against you & who is not.
Revisión Publicado hace 3 años
be open for questions and not take it personal when you dont understand and want to ask to explain
Revisión Publicado hace 4 años
Be responsible to justify salary.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué es lo más positivo de la cultura y el medio ambiente en su empresa?
They attempt to be upbeat and obfuscate the real situations of people working for less than minimum wage.
Revisión Publicado hace 7 meses
co-workers have teams and other ways to help anyone with questions or just needs help.
Revisión Publicado hace un año
Friendly, willingness to listen, willingness to offer solutions
Revisión Publicado hace 4 años
Everyone is very positive and helpful to one another
Revisión Publicado hace 4 años
It family first all the time because we are family.
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué hay que cambiar para mejorar la cultura de la empresa?
Actually listen to the workers and let people go with no reason. We don't have to tell you is not good enough.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
I already did. All my frustration.
Revisión Publicado hace 4 años
Environment is not very helpful from tge higher ups.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 8 años
¿Qué es lo que más te gustó del proceso de entrevista?
Straight forward personal experience questions.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
That was in 2012 - this question is not applicable to me.
Revisión Publicado hace 3 años
The were very transparent about this position
Revisión Publicado hace 4 años
it is all done by email
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
Virtual zoom calls from home
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?
Better screening process for agents and Leadership and better training.
Revisión Publicado hace un año
Better communication and less tech issues.
Revisión Publicado hace un año
all that training and no pay
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
Make it smother and answer questions more easily about the process.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 7 años
¿Qué te hace más feliz en el trabajo?
That my efforts are appreciated and move our business forward.
Revisión Publicado hace 2 años
Helping families protect their families.
Revisión Publicado hace 4 años
I like setting my own hours
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
Picking my own commits working from home
Revisión Publicado hace 4 años
Working with my team and getting the goal
Revisión Publicado hace 4 años
¿Qué está mal y cómo se puede mejorar?
Lack of knowledge about services
Revisión Publicado hace un año
Listen to what the contractors have to say and not blame the client.
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace un año
Liveops is only concerned with the business that they contract with and show very little concern with the people that contract with them.
Revisión Publicado hace un año
There's no real vetting when hiring contractors. If you have a pulse, the right computer and can pass a background check, you're hired. Because of this customers suffer.
Revisión Publicado hace 4 años
no solutions to help customer
Revisión Review del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 4 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu empresa?
what I like best is flexibility of schedule.
Revisión Publicado hace 8 años
¿Qué es lo que más te gustaría ver mejorado en tu empresa?
True diversity in executive leadership (middle management and entry level are doing well in this area).
Revisión Publicado hace 4 años