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Enshored – So far it has been great

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So far it has been great

Décrivez brièvement votre expérience globale dans votre entreprise.

Unless I can see results or action plans (not just plans) on the cry that we have been raising since before, I cannot say that I am satisfied during my stay. There has to be a way for work and compensation be fair.

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

we help each other in out team

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

people are easy to get along with

Qu’est-ce qui vous rend le plus heureux au travail?

incentives and bonuses or any additional pay

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

We help one another to improve.

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

helping each other as a team

Qu’est-ce qui vous rend le plus heureux au travail?

free food and friends at work

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

salary alignment and additional allowance for chat agents

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

Leaders are accommodating and approachable.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

goal focused and agent centered

Quelle est la meilleure partie de votre programme de rémunération?

Higher than my previous company.

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

nothing to mention for now

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

Some leaders are helpful where you can feel that they are willing to help.

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

I can sometimes ask for assistance in case the concern on chat is overwhelming. Like handling 2 imminent chat at a time.

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

The work load of a chat agent and support is way off. While chat agents are busy assisting 2 chats at a time, most support are sleeping, talking (loudly), singing, and they are paid more than us (chat agents). Chat agents should be receiving more for the work they do.

Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?

Basic salary alignment and additional allowance for chat agents. While support aims to reach 8 tickets to solve in a day only then they can do something else after, chat agent does not have time to rest. We continue to work as long as there's a customer who reaches out. NO REST IN BETWEEN.

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