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Enshored – Company is amazing and is very welcoming. Great benefits overall

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Company is amazing and is very welcoming. Great benefits overall

Décrivez brièvement votre expérience globale dans votre entreprise.

The company is great the management is super toxic and only sees the agents as numbers. They don't really care about a person's well-being and not care about agent's who have family matter to attend to. It is a hassle to be a working parent in the company who never gives us value

Décrivez brièvement votre expérience globale dans votre entreprise.

Company is okay and nothing special

Quelle est la meilleure partie de votre programme de rémunération?

I am paid by the company fairly

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

They listen and they care about the employees

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

Teamwork and they are all hardworking and respectful

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

Free lunch, but so far, no other activites

Qu’est-ce qui vous rend le plus heureux au travail?

Being able to see my coworkers

Qu’est-ce que vos collègues doivent améliorer et comment pouvez-vous mieux travailler ensemble?

agents should be more team and goal oriented

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

team is quite okay and the leader is okay

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

Very open and very welcoming

Qu’est-ce qui est le plus positif à propos de la culture et de l’environnement de votre entreprise?

Fellow agents are great acquaintances

Qu’est-ce qui vous rend le plus heureux au travail?

The salary that it provides though not compensated enough

Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?

Salary increase, no growth and toxic leadership needs to be addressed

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

The management team are power trippers, and they don't listen to agents

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

approachable though at times they tend to have favorites and favor their close friends more

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

Additional allowance for additional workload . More incentive program. Perks in having no attendance issues to encourage discipline

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

Workload is too much and there are no extra allowances for the extra workload. No salary increases. It's been year and still getting the same old salary and they do not even give much incentive

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans l’équipe de direction?

Team Manager is great however, Senior Team Managers and the rest of the management team don't care about agents' well-being. Vacation Leaves and Sick Leaves feel like forever to get approved. It is a complete hassle having to go through senior Team Manager before getting sick leave approved

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

Salary alignment. Chat agents deserve enough compensation perhaps a skill allowance. A lot of my colleagues who have less workload are getting better compensation compared to most of us chat agents. Attendance Bonus since there is no recognition in the efforts of coming very early to work

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