the pay is good, I like my schedule & I enjoy the company of my co-workers
¿Qué es lo mejor de tu paquéte de compensación?
this is the highest paying job i've had
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¿Qué son algunas de las mejores cosas de tu equipo?
knowledgeable, friendly, helpful and they share helpful information
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¿Qué es lo más positivo de la cultura y el ambiente de tu empresa?
there's usually someone online who can help if needed
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¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?
integrity training, consistent information available to all employees, get rid of HERO XR as it doesn't take into account the human factor in phone calls
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¿Qué va mal y cómo puede mejorarse?
less stress on call metrics, more focus on if the customer's issue was resolved or not. also, the sales staff needs to be better trained as to what it is they're selling to people and actually learn the product, not just the selling points
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