Lumen (formerly CenturyLink) – Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department! | Comparably

Lumen (formerly CenturyLink) – Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department!

Lumen (formerly CenturyLink) Compagnie réclamée
"CenturyLink is a telecommunications firm that provides broadband, voice, wireless, cloud IaaS and managed services for consumers and businesses." Lire la suite
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Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department!

De quoi l’équipe de direction a-t-elle besoin pour s’améliorer?

Paying their retail employees for handling sales, customer service, and tech issues daily. Overworked, and underpaid!

Qu’est-ce qui ne va pas et comment cela peut-il être amélioré?

Need actual leaders that understand the daily grind, and actually have an original idea to fix it.

Pourquoi vous sentez-vous sous-évalué et qu’est-ce qui vous rassurerait par rapport à votre rémunération?

The quota is outrageous, in a retail sales office, all we do is get yelled at by disgruntled customers. The customer service department sux.

Quelles sont les meilleures choses à propos de votre équipe?

If it weren't for us, the manager, and company would let the store sink. We handle everything on our own for a mngr who don't care.

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