Lumen (formerly CenturyLink) – Refugee from the bell system. Last 5 yrs of Lumen/centurylink was a downward spiral. Lack of care for the customer, lack of responsible management. Lots of fluff, but no substance. Link to success a total failure resulting in poor customer satisfaction, and customers fleeing Centurylink. | Comparably

Lumen (formerly CenturyLink) – Refugee from the bell system. Last 5 yrs of Lumen/centurylink was a downward spiral. Lack of care for the customer, lack of responsible management. Lots of fluff, but no substance. Link to success a total failure resulting in poor customer satisfaction, and customers fleeing Centurylink.

"CenturyLink is a telecommunications firm that provides broadband, voice, wireless, cloud IaaS and managed services for consumers and businesses." leer más
EMPLEADOS
PARTICIPANTES
964
Calificaciones
totales
10418
HR or Marketing? Claim Your Free Employer Account

Refugee from the bell system. Last 5 yrs of Lumen/centurylink was a downward spiral. Lack of care for the customer, lack of responsible management. Lots of fluff, but no substance. Link to success a total failure resulting in poor customer satisfaction, and customers fleeing Centurylink.

¿Qué es lo más positivo de la cultura y el ambiente de tu empresa?

None other than a way to support my family

Revisión
¿Qué son algunas de las mejores cosas de tu equipo?

They work well together to make workarounds for bad systems

Revisión
¿Qué mejorarías en el proceso de entrevistas de tu empresa?

Where do you start . Whole company needs a reboot

Revisión
¿Qué es lo mejor de tu paquéte de compensación?

Retirement benefits that exist for long term employees. Recent hires have fewer benefits.

Revisión
¿Qué va mal y cómo puede mejorarse?

Start caring for and supporting the customer in getting the service he is paying for

Revisión
¿Qué es lo que más te gusta de tu equipo directivo?

First level manager is the only level that somewhat cares about the customer but cant do anything to resolve customer issues.

Revisión

Other Employee Reviews for Lumen (formerly CenturyLink)

¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?

My colleagues are helpful & friendly. Mostly professional.

Revisión de Equipo del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 8 años
¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?

Not enough experience/knowledge to meet challenges

Revisión de Liderazgo/Directiva del Departamento de IT · Publicado hace 10 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu equipo directivo?
×
Califica tu empresa