Lumen (formerly CenturyLink) – Lumen outsources overseas and tries automation with artificial intelligence that just doesn't work. Support is the worst in the industry. | Comparably

Lumen (formerly CenturyLink) – Lumen outsources overseas and tries automation with artificial intelligence that just doesn't work. Support is the worst in the industry.

"CenturyLink is a telecommunications firm that provides broadband, voice, wireless, cloud IaaS and managed services for consumers and businesses." leer más
EMPLEADOS
PARTICIPANTES
963
Calificaciones
totales
10415
HR or Marketing? Claim Your Free Employer Account

Lumen outsources overseas and tries automation with artificial intelligence that just doesn't work. Support is the worst in the industry.

¿Por qué te sientes menospreciado y que podría hacerte sentir mejor sobre tu compensación?

Better healthcare, with lower premiums.

Revisión
¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?

Training for new and upcoming technology. Communication between one another.

Revisión
¿Qué debe cambiar para mejorar la cultura de la empresa?

A management team that works together instead of undercutting one another.

Revisión
¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?

There is no leadership. Remaining management is just holding on until they can find another job elsewhere.

Revisión
¿Qué fue lo que más te gustó del proceso de entrevista?

When I interviewed years ago it was a professional process. Now they just drag inexperienced personnel off the street.

Revisión

Other Employee Reviews for Lumen (formerly CenturyLink)

¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?

My colleagues are helpful & friendly. Mostly professional.

Revisión de Equipo del Departamento de Atención al Cliente · Publicado hace 8 años
¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?

Not enough experience/knowledge to meet challenges

Revisión de Liderazgo/Directiva del Departamento de IT · Publicado hace 10 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu equipo directivo?
×
Califica tu empresa