Lumen (formerly CenturyLink) – Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department! | Comparably

Lumen (formerly CenturyLink) – Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department!

"CenturyLink is a telecommunications firm that provides broadband, voice, wireless, cloud IaaS and managed services for consumers and businesses." leer más
EMPLEADOS
PARTICIPANTES
964
Calificaciones
totales
10418
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Value retail employees more, stop outsourcing cust. Service, and fix the billing department!

¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?

Paying their retail employees for handling sales, customer service, and tech issues daily. Overworked, and underpaid!

Revisión
¿Qué va mal y cómo puede mejorarse?

Need actual leaders that understand the daily grind, and actually have an original idea to fix it.

Revisión
¿Por qué te sientes menospreciado y que podría hacerte sentir mejor sobre tu compensación?

The quota is outrageous, in a retail sales office, all we do is get yelled at by disgruntled customers. The customer service department sux.

Revisión
¿Qué son algunas de las mejores cosas de tu equipo?

If it weren't for us, the manager, and company would let the store sink. We handle everything on our own for a mngr who don't care.

Revisión

Other Employee Reviews for Lumen (formerly CenturyLink)

¿Cómo pueden mejorar tus colegas y que pueden hacer para trabajar mejor juntos?

My colleagues are helpful & friendly. Mostly professional.

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¿Qué necesita mejorar el equipo directivo?

Not enough experience/knowledge to meet challenges

Revisión de Liderazgo/Directiva del Departamento de IT · Publicado hace 10 años
¿Qué es lo que más te gusta de tu equipo directivo?
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